Ich liebe es im stationären Handel zu kaufen. Man kann die Ware anschauen, anfassen, Kleidung gut beurteilen und anprobieren. Doch auch ich ordere natürlich Produkte online. Der damit verbundene Ärger hat drei Buchstaben: DHL.
In unserem Mehrfamilienhaus ist es ebenso praktisch wie deshalb auch üblich, Pakete im Hausflur abzulegen, wenn man den Empfänger nicht antrifft.
DHL allerdings hat da seine eigene Regeln. So erhielt ich letzte Woche per Post (!) zwei Briefe mit Hinweisen auf andernorts deponierte Päckchen – eins bei einer DHL-Station, eins bei einer sogenannten Packstation. Das Päckchen von der Station abgeholt, doch die Packstation, auf dem Gelände der Fachhochschule platziert, hielt die zweite Sendung für mich nicht bereit. „Code unbekannt“.
Zu Hause dann die DHL-Seite aufgerufen, Sendungsnummer eingegeben und erfahren, dass ich diese Sendung bei einer DHL-Station abgeholt hätte!
Ich fragte die DHL-Pressestelle, weshalb Sendungen nicht im Hausflur platziert werden, sondern an – aktueller Stand – mittlerweile vier verschiedenen DHL-Stationen gelagert werden und wie es sein kann, dass der Hinweis auf eine Packstation voll ins Leere läuft. Die Anfrage wurde nicht beantwortet.
Habt ihr auch Ärger mit DHL? oder läuft immer alles glatt? Gerne kommentieren.
