SERVICE-OASEN: obi, Schäffner, Schumann-Optik

Sie kennen das: Baumarkt, eine lange Einkaufsliste, darunter viel Kleinzeug, das zu besorgen ist. Ratlosigkeit im Gesicht, kein Mensch weit und breit, der helfen kann, Ärger bricht sich Bahn – und wenn man nach gefühlten drei Stunden rauskommt, muss man erst mal Dampf ablassen.

Anders, alles ganz anders, bei OBI in Lierenfeld. In einer Stunde ca. 30 Artikel besorgt, immer gut beraten und begleitet von einem Mitarbeiter, dazu eine Marmorplatte gekauft und geschnitten. Dann der Lieferservice und die Damen am Service Counter: Wegen Hochbetriebs boten wir an, im Café erst mal einen Kaffee zu trinken. Dort überraschte uns dann die Service-Fee mit dem fertigen Lieferschein – spektakulär!

Zweite positive Erfahrung innerhalb weniger Tage:  Es war mal wieder ein neuer Smoking fällig. Beim Herrenausstatter Schäffner (Steinstr. 18) erlebte ich einen herausragend freundlichen und kompetenten Service. [Read more]

„Licht im Raum“ – Service, der entgeistert

Das Objekt, um das es hier geht, ist eine Stehlampe, ein Designerstück, das seiner Aufgabe, Teile des Wohnzimmers warm zu beleuchten, aus unerklärlichem Grund nicht mehr nachkam. Der Austausch des Leuchtmittels half nicht weiter, also wandten wir uns an den uns als beste Adresse auch für solche Fälle bekannten Spezialisten „Licht im Raum“ an der Graf-Adolf-Straße. Das war Anfang September. [Read more]

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